Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh61

Tại qh61, thông tin cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo đúng nguyên tắc bảo mật mà chúng tôi cam kết duy trì.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
qh61 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh61
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — mỗi lớp kỹ thuật dưới đây đang hoạt động mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập, chúng tôi giữ dữ liệu của bạn ở đúng nơi nó thuộc về.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống qh61 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh khớp ví — số tài khoản Viettel Money hoặc ZaloPay phải trùng với ví đã đăng ký, tránh chuyển nhầm hoặc rút bởi bên không được phép.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân. Sau khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ sau đó.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách qh61 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời cụ thể.

Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập, thông tin ví thanh toán bạn đăng ký như MoMo hay ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin của bạn không bị bán hay cho thuê. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực cho phép yêu cầu mới có thể cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền liên quan.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin đang lưu. Hoặc gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies tùy chọn qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ lưu trữ. Khi hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu và xác nhận trong ngày làm việc.